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洛阳明日24时停暖 相关退费工作将陆续展开

2016/3/14 10:07:31      点击:
(原标题:洛阳明日24时停暖 相关退费工作将陆续展开 来源:暖气片十大品牌
  昨日,记者从洛阳热力有限公司、洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司(简称新区热力分公司)、洛阳高新热力有限公司等供热企业了解到,我市2015年至2016年供热期将于15日24时结束。在停暖后,关于暖气有何注意事项?哪些情况可以申请退费?又该如何退费?
  明日24时停止集中供热
  根据我市此前有关供热时间的规定,市区采暖期为每年11月15日至次年3月15日。昨日,记者从我市三家供热企业了解到,目前尚未接到有关部门关于延长或提前结束供热的通知。因此,除部分常年热用户外,其他集中供热的用户将按时停止供热。
  2015年至2016年供热期,我市共新增供热面积640余万平方米。其中,新区因新热源华能洛阳热电项目的正式投产,供热能力大幅提升,仅该区域新增供热面积就有约300万平方米,新增数十个供热小区。
  关闭入户阀门,暖气存水保养
  洛阳热力有限公司相关负责人表示,在供热结束后,最好保持暖气片中存水不流失,可将入户进、回水阀门关闭。暖气片中存留的为经过防腐处理的软化水,可有效隔绝空气对暖气片和管道的腐蚀,有利于延长暖气片的使用寿命。
  洛阳北控水务集团有限公司新区热力分公司相关负责人表示,刚停暖时,暖气管道中由热水变为冷水,热胀冷缩可能导致暖气管道、暖气片等出现漏水情况,因此建议用户及时检查暖气各接口是否松动漏水。
  如果在供热期内家中暖气设备出现故障,最好在停暖时及时检修。因系统老化或管道堵塞造成暖气片不热的用户,可联系专业维修人员进行全面检修;在供热过程中热效率不高、交换机组结垢严重的热力站,可对换热器进行除垢保养。
  退费工作陆续展开
  此次供热期结束,哪些情况可以退费、如何退费,是不少用热户关心的问题。
  记者从三家供热企业了解到,供热期结束后的退费工作主要有两大类,一类是分户计量用户,根据整个供热期所用热流量的总数值,对用户预交的采暖费进行多退少补,这部分用户的退费预计在4月展开;另一类是供热期内非正常供热的,按照“谁收费、谁退费”的原则进行退费。
  洛阳热力有限公司相关负责人介绍,对于直管用户,若因供热企业原因造成用户室内温度低于供热标准室温16℃,且超过24小时的,按一天退费。物业公司转供热小区不在此退费范围内。
  洛阳高新热力有限公司相关负责人、新区热力分公司相关负责人均表示,对于直管用户来说,在采暖期内若因供热企业的热源、供热设备、供热管道等出现问题而造成停止供热,且时间超过24小时的,可按实际停暖天数进行退费。
  “本次供热期,不少新用热小区因申请用热时间较晚,导致施工工期后延,未能在去年11月15日按时用上暖气。”新区热力分公司相关负责人说,下一采暖季想要用热的小区,现在就可向相关供热企业提出申请。
  要了解相关政策可拨打咨询电话,洛阳热力有限公司:64855158。新区热力分公司:9618966。高新热力有限公司:64331318。(洛阳日报记者 赵佳 通讯员 冯来新 张冬慧)
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